Dúvidas Frequentes

● O site é confiável?

O site Luxo Imports é totalmente confiável, trabalhamos com a plataforma mais profissional e protegida do mundo. O Mercado Pago, que é nossa plataforma de recebimento tem suas políticas e privacidade para proteger todos os seus consumidores.

Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as transações feitas no site, mantendo o sigilo de todas as informações.

Caso você tenha alguma dúvida, entre em contato conosco por meio de nosso suporte por e-mail: suporte@luxoimports.com

● Todos os produtos acompanham o código de rastreio?

Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de rastreamento válidos nacionalmente. Você irá receber o código de rastreio entre 3 a 8 dias úteis, este é o prazo que nossos fornecedores pedem. Se mesmo após este período você não tiver recebido, entre em contato conosco. 

● Por onde posso rastrear do meu pedido?

Acessando os três pontos no menu principal da nossa loja, haverá um campo (caso esteja acessando por um telefone celular) onde estará especificado " rastreie seu pedido", após acha-lo, basta clicar e inserir o código.

7 Dias de garantia

Loja registrada e com certificado SSL...

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Devoluções Fáceis

Garantimos a satisfação de nossos clientes...

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Entrega Rápida

Envio grátis para todo o Brasil, contendo a entrega mais rápida do mercado...

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pagamento seguro

Ambiente fortemente seguro para pagamentos...

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